Administration
des Ventes
L’activité comprend la saisie des bons de commande, la gestion de la facturation, ainsi que la création et la modification des contrats en fonction des besoins des clients.
Fonctions et responsabilités
- Création et mise à jour des fiches clients.
- Mise en place et gestion des contrats mensuels et annuels.
- Saisie des commandes et gestion de la facturation.
- Assurer un traitement rapide et précis des demandes des clients, avec un objectif de satisfaction élevé.
Objectifs
Nos principaux objectifs sont :
- Fournir un service client irréprochable en traitant les demandes rapidement.
- Maintenir un taux de satisfaction client élevé grâce à des processus efficaces et une réponse rapide.
- Collaborer étroitement avec les autres départements (service client, comptabilité, recouvrement) pour offrir un service après-vente de qualité et une gestion fluide des transactions.
L’administration des ventes veille à la bonne gestion des commandes et des contrats, contribuant ainsi à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement des opérations.